Mениджмънт на връзките с клиентите CRM
Намерете ме на
Начало
CRM-връзки с клиента
Какво разглежда CRM
Цели и предимства
Ползи
Растеж и развитие
Възвръщането на инвестициите
Литература
CRM извън терминологията
Контакти
Анкета
Анкета
Как се казвате?
*
На колко години сте ?
*
по-малко от 13
13-18
19-25
26-35
36-50
над 50
предпочитам да не казвам
Кой са предимствата на CRM системата
*
Подпомагане вземането на решения;
Удължаване на живота на продукта/услугата
Качество и ефективност
Увеличаване на разходите
Коя е основната цел на CRM ?
*
Увеличаване на пазарния дял
Задълбочаване на асортимента от стоки
Привличане и запазване на клиенти
Подпомага намирането на служители
Как влияе кризата на CRM ?
*
Не оказва влияние
Явява се като предпоставка за по-добра ефективнност
Влошава ситуацията във фирмите заложили на CRM
Предполага бъдещи проблеми със връзката с клиентите
Изпрати